Desta vez, foi nas instalações da Microsoft em Lisboa, uma das empresas que mais investe na Accountability e Engagement dos seus colaboradores.
Depois de tomar o café da manhã, todos os convidados tiveram a oportunidade de compartilhar e discutir suas práticas e experiências na área de engagement através de um jogo. Convidados de diversos setores estiveram presentes, especialmente nos setores de Bancos, Seguros, Telecomunicações, Varejo, Construção, TI, Transporte, Mídia, Hospitais, Escritórios de Advocacia e Pesquisa.
Em primeiro lugar a Bright Concept apresentou o significado de engagement, a pequena percentagem de funcionários engaged em média em 148 países (13%), os vários resultados de estudos sobre o impacto na organização e nos funcionários e o que impacta o maior engagement nos funcionários. Para cada um dos níveis de intervenção, a Bright Concept contou o que fez na Microsoft e o que havia sido feito em outras empresas.
Assim, no nível do negócio, foi brevemente explicado e, em seguida, oferecido exercícios sobre a intervenção de:
- Criar uma cultura de accountability e accountability corporativa
- Promover um feedback e reconhecimento em tempo real com um app
- Avaliar para recrutamento e promoções de gerentes
Ao nível de liderança, a Bright Concept mostrou várias maneiras de desenvolvê-la, pois os líderes são responsáveis por até 70% dos resultados de Engagment da equipa. Assim, foram descritas algumas formas de desenvolvimento na área de:
- Influência
- Inteligencia emocional
- Liderança para Accountability
- Pensamento estratégico
- Coaching para funcionários
Os funcionários também têm responsabilidade em seu próprio engagement, o que explica a ampla variedade de resultados de engagement numa equipa com o mesmo chefe. Nesta área, a Bright Concept está fortemente comprometida com o desenvolvimento de:
- Accountability e Accountability Corporativa de todos os funcionários.
Num jogo os convidados tiveram a oportunidade de, em equipa, apresentar e discutir as diversas soluções que suas próprias organizações podem utilizar para garantir maior engagement dos seus colaboradores.
Cada equipa também levantou um problema que gostaria de ver resolvido. Destacamos duas das questões que mais emergiram na promoção de um maior engagement:
- Como garantir que os Comitês Executivos ou a Management Geral estejam mais envolvidos na promoção contínua do engagement?
- Como superar a barreira de 18 meses para a rotatividade de funcionários mais jovens?
As equipas do jogo votaram também na equipa que deu as melhores ideias e fez as melhores perguntas e o prémio ao vencedor foi um desconto no valor da participação no próximo Programa Aberto de Lead to Engagement & Results, a realizar em Lisboa de 20 a 21 de Junho.
De acordo com os convidados foi um começo muito bom e inspirador para o dia!
