O ‘Team Coaching’ pode ser um investimento valioso que pode trazer um surpreendente foco coletivo e resultados energéticos e transformacionais. Mas afinal, para que serve esse tipo de Coaching?
As empresas pedem-nos ‘Team Coaching’ geralmente por quatro motivos:
- Porque querem melhorar a sua dinâmica duma forma descontraída e divertida para serem uma equipa de alta performance;
- No caso de haver uma crise ou um conflito numa equipa;
- Se há um problema de motivação ou de produtividade da equipa;
- Porque a equipa tem um desafio maior, um novo projeto grande e estratégico, e percebe que com a atual forma de pensar e agir não vai conseguir cumprir o desafio.
Para cada uma destas razões, temos uma abordagem específica:
1. No caso de quererem melhorar a sua dinâmica para serem uma equipa de alta performance
Nesta situação, podemos explorar as suas necessidades independentemente das necessidades individuais, podemos criar um propósito comum e uma visão partilhada, ou podemos identificar áreas de melhoria e criar sinergicamente ações para endereçar alguns dos desafios. Por vezes também trabalhamos a integração da diversidade.
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2. No caso de haver uma crise ou conflito
Aí, trabalhamos as competências positivas da equipa. Estas incluem a comunicação, o respeito pela diversidade, a confiança e o otimismo. Para trabalhar esta área usamos três modelos:
- O modelo de Inteligência Emocional Coletiva
- O modelo de Inteligência Positiva
- O modelo de Personalidades do MBTI
A equipa foca-se na forma como os seus membros se tratam uns aos outros e como interagem. Os impactos do ‘Team Coaching’ nesta área são bem notórios, aumentando a performance da equipa através do clima da equipa. O ROI (return on investment) é alto, podendo calcular-se, por exemplo através da rentabilidade dos projetos antes adiados na equipa, da retenção dos seus talentos ou do incremento da inovação na equipa.
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3. Se houver um problema de motivação ou produtividade
Neste caso, trabalhamos as forças pela produtividade. Essas forças concentram-se principalmente em metas e estratégia, o alinhamento com os objetivos, a ‘accountability’ e o ‘engagement’. Aí recorremos muito ao modelo de ‘accountability’ da Partners In Leadership. Com estas intervenções, os resultados ainda são mais visíveis e fáceis de medir, pois, para além de melhorar o clima social, existe um impacto muito significativo na produção e nas vendas.
4. Quando surge um novo projeto grande e estratégico
Aqui o objetivo costuma ser ainda mais ambicioso, e o ‘Team Coaching’ destina-se a tornar possível o impossível com o modo atual de pensar e agir. O trabalho do ‘Coach’ é mais alargado, pois geralmente pretende-se fazer uma mudança nas várias equipas da organização e é mais profundo, pois tem de se mudar crenças. Torna-se então numa intervenção ao nível da cultura. Para estas situações utilizamos o modelo de mudança de cultura da Partners In Leadership, onde alternamos entre ‘Team Coaching’ e ‘Team Facilitation’. Nestas intervenções o ROI é ainda mais elevado, pois a ambição da equipa é maior e o que está em jogo é de um valor geralmente muito significativo.
É de notar que, em todos estes formatos, o ‘Team Coaching’ só tem estes resultados se o líder da equipa aceitar que a mudança também o envolve e se houver um desejo coletivo de melhoria da equipa!
Quando estas condições estão reunidas é mesmo um investimento que vale a pena, e que se torna mais percetível quando se mede o ROI do programa. Do tipo que é preciso ver para crer!
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