O ‘Team Coaching’ pode ser um investimento valioso que pode trazer um surpreendente foco coletivo e resultados energéticos e transformacionais. Mas afinal, para que serve esse tipo de Coaching?
As empresas pedem-nos ‘Team Coaching’ geralmente por quatro motivos:
- Porque querem melhorar a sua dinâmica duma forma descontraída e divertida para serem uma equipa de alta performance;
- No caso de haver uma crise ou um conflito numa equipa;
- Se há um problema de motivação ou de produtividade da equipa;
- Porque a equipa tem um desafio maior, um novo projeto grande e estratégico, e percebe que com a atual forma de pensar e agir não vai conseguir cumprir o desafio.
Para cada uma destas razões, temos uma abordagem específica:
1. No caso de quererem melhorar a sua dinâmica para serem uma equipa de alta performance
Nesta situação, podemos explorar as suas necessidades independentemente das necessidades individuais, podemos criar um propósito comum e uma visão partilhada, ou podemos identificar áreas de melhoria e criar sinergicamente ações para endereçar alguns dos desafios. Por vezes também trabalhamos a integração da diversidade.
2. No caso de haver uma crise ou conflito
Aí, trabalhamos as competências positivas da equipa. Estas incluem a comunicação, o respeito pela diversidade, a confiança e o otimismo. Para trabalhar esta área usamos três modelos:
- O modelo de Inteligência Emocional Coletiva
- O modelo de Inteligência Positiva
- O modelo de Personalidades do MBTI
A equipa foca-se na forma como os seus membros se tratam uns aos outros e como interagem. Os impactos do ‘Team Coaching’ nesta área são bem notórios, aumentando a performance da equipa através do clima da equipa. O ROI (return on investment) é alto, podendo calcular-se, por exemplo através da rentabilidade dos projetos antes adiados na equipa, da retenção dos seus talentos ou do incremento da inovação na equipa.
3. Se houver um problema de motivação ou produtividade
Neste caso, trabalhamos as forças pela produtividade. Essas forças concentram-se principalmente em metas e estratégia, o alinhamento com os objetivos, a ‘accountability’ e o ‘engagement’. Aí recorremos muito ao modelo de ‘accountability’ da Partners In Leadership. Com estas intervenções, os resultados ainda são mais visíveis e fáceis de medir, pois, para além de melhorar o clima social, existe um impacto muito significativo na produção e nas vendas.
4. Quando surge um novo projeto grande e estratégico
Aqui o objetivo costuma ser ainda mais ambicioso, e o ‘Team Coaching’ destina-se a tornar possível o impossível com o modo atual de pensar e agir. O trabalho do ‘Coach’ é mais alargado, pois geralmente pretende-se fazer uma mudança nas várias equipas da organização e é mais profundo, pois tem de se mudar crenças. Torna-se então numa intervenção ao nível da cultura. Para estas situações utilizamos o modelo de mudança de cultura da Partners In Leadership, onde alternamos entre ‘Team Coaching’ e ‘Team Facilitation’. Nestas intervenções o ROI é ainda mais elevado, pois a ambição da equipa é maior e o que está em jogo é de um valor geralmente muito significativo.
É de notar que, em todos estes formatos, o ‘Team Coaching’ só tem estes resultados se o líder da equipa aceitar que a mudança também o envolve e se houver um desejo coletivo de melhoria da equipa!
Quando estas condições estão reunidas é mesmo um investimento que vale a pena, e que se torna mais percetível quando se mede o ROI do programa. Do tipo que é preciso ver para crer!
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