Academia de Relação com o cliente e Vendas

Os nossos programas para desenvolver competências comerciais podem ser ajustados mediante as necessidade da sua organização e podem ser complementados com assessments e gamification.

Dísponivel através de workshops presenciais ou online em função das suas necessidades.

Academia de Relação com o cliente

A Bright Concept apresenta-lhe a sua Academia de Relação com o Cliente onde dispomos de um vasto portefólio de temas que poderão suprimir as necessidades da sua equipa de atendimento, da sua equipa de serviço ao cliente e da sua equipa de comerciais.

Testemunho

David Centeno

Responsável pela Formação da BP Ibéria

“A excelência é um valor que não surge do nada. A excelência nasce do esforço, da dedicação e da constância. Na Bright Concept levam a atenção pelos clientes a esse nível. Conseguem promover a aprendizagem através de metodologias e conteúdos que envolvem e conseguem o engagement. Põem também em ação planos de desenvolvimento para os colaboradores verem a suas capacidades avançar.”

As nossas soluções

A Bright Concept dispõe de soluções para B2C, B2B e Serviço ao Cliente.

Soluções

Atendimento de Excelência

Gestão de Reclamações

Relação com o Cliente

Técnicas de Venda

Imagem e protocolo em Portugal

Apresentações comerciais

Relações com clientes internacionais

StoryTelling nas Vendas

SOLUÇÕES