O nosso programa B2B de relações de confiança com clientes, observa os seguintes objetivos:
- Promover a tomada de consciência sobre as características e a profundidade da relação atual a nível individual e da organização com os principais clientes
- Conhecer as oportunidades de melhoria, em particular, as estratégias individuais e coletivas para desenvolver as relação, posicionando-se cada vez mais como parceiro de confiança e conselheiro do cliente
- Identificar ações concretas e práticas que podem ser implementados por cada um dos participantes
Para isso fazemos entrevistas para conhecer melhor a realidade da organização e aplicamos testes para que cada comercial conheça melhor o seu potencial. Depois fazemos workshops e gamification para desenvolverem as suas capacidades e finalmente avaliamos a evolução dos participantes