Entender a cultura dos clientes internacionais e criar relações de sucesso com estes através do respeito e da vontade de aprender e conhecer o cliente.
Cada vez mais se aposta na economia global. De acordo com um survey da USForex, 58% dos fundadores de pequenos negócios trabalham atualmente com clientes internacionais. Desse grupo 72% indicavam que planeavam aumentar a sua base de clientes internacionais no ano seguinte.
Ter em atenção as diferenças, tanto linguísticas, como culturais e protocolares, pode ser a diferença entre um negócio de sucesso ou não.
O nosso programa de relações com clientes internacionais, apresenta os seguintes objetivos:
Para quebrar as regras, deve primeiro dominá-las.
“A Sobremesa num SAPATO que quase valia uma Crise Diplomática”! Esta Situação passa-se em ISRAEL quando da Visita Oficial do Primeiro Ministro Japonês Shinzo Abe, na Residência oficial do Primeiro Ministro Israelita …
No Japão, mandam os Bons Costumes deixar os sapatos à porta de casa ou do escritório … quanto mais à MESA!
Existem diferentes comportamentos que devem ser adoptados quando entra numa negociação com indivíduos de outros países e culturas, mesmo até nos pormenores mais pequenos:
Um excelente exemplo da importância à adaptação a diferentes culturas no mundo dos negócios, é dado pelo filme "A Hologram for the King (2016)".