Employee Engagement

Atingir os objetivos é o desafio de todas as organizações e muitas vezes não é conseguido. Uma das razões para a falta de resultados é os colaboradores não estarem alinhados e engaged e o clima organizacional ser pouco luminoso. 

As organizações que fazem investigação sobre o engagement dos colaboradores categorizam-nos com base no nível de engagement demonstrado pelo colaborador. Por exemplo, a Gallup distingue entre colaboradores que estão "ativamente engaged" (leais e produtivos), "não engaged" (performance média) e "ativamente disengaged" ("ausentes do serviço ativo").

Colaboradores que não mostram engagement no seu trabalho, não sentem nenhuma conexão real com os seus empregos e tendem a fazer o mínimo. Podem ainda mostrar comportamentos específicos como uma mentalidade repentina de trabalho apenas das 9h às 17h, uma falta de vontade de participar em eventos sociais fora do escritório ou uma tendência de se isolar dos colegas. É ainda mais percetível quando parte de alguém que normalmente é extrovertido e entusiasmado e que de repente parece cair no esquecimento e não tem nada de positivo para contribuir. Pessoas que se encontram nesta posição tendem a ressentir-se dos seus empregos, a reclamar com os colegas de trabalho e a diminuir o moral do escritório.

Quando os colaboradores ficam em risco de não atingirem os seus resultados, queremos que estes analisem o que estão a fazer mal e assumam que vão encontrar soluções e que irão agir para a sua resolução. Mas isso não costuma acontecer.

Quando é que precisa de Aumentar o Engagement?

• A sua equipa ou organização está a lutar para obter resultados.
• Comportamentos improdutivos estão a aparecer como fraco desempenho, agressão passiva e clientes insatisfeitos.
• Precisa acelerar os resultados inspirando as pessoas a assumirem uma responsabilidade pessoal.  

Qual é o impacto?

• Atingir objetivos e metas de crescimento mais rapidamente
• Aumentar o desempenho - e os resultados
• Envolver e reter os seus melhores colaboradores
• Obter resultados revolucionários

Para ultrapassar esta situação, as empresas com mais sucesso têm feito programas para alinhar os seus colaboradores e aumentar o seu engagement.