Qual é a importância de Ownership?
Quando os colaboradores ficam em perigo de não atingirem os seus resultados, queremos que estes analisem o que estão a fazer mal, assumir que vão encontrar soluções e que irão agir para a sua resolução, isto é, queremos que assumam a sua Accountability. Mas isso não costuma acontecer.
“Accountability” significa “responsabilidade proativa”. A falta de responsabilidade pessoal na obtenção de objetivos organizacionais é um problema generalizado. Em média, 60% dos colaboradores de cada organização admite não agir quando identifica um problema dentro da sua organização. Isto deve-se ao “ciclo da vitimização”: perante ineficiência ou ausência de resultados, culpamos as circunstâncias ou terceiros.
Para ultrapassar esta situação, as empresas com mais sucesso têm feito programas de desenvolvimento da Accountability, para alinhar os seus colaboradores e aumentar o seu engagement.
