O que é Inteligência Emocional?

Inteligência Emocional é a capacidade para reconhecer os nossos sentimentos e os de outros e gerir bem as nossas emoções e as emoções presentes nas nossas relações.

A Inteligência emocional é composta por 4 dinâmicas:

Reconhecer sentimentos e emoções em si próprio e nos outros.
Saber gerir os seus sentimentos e emoções.
Saber utilizar os sentimentos e emoções para se automotivar.
Saber aplicar esses sentimentos e emoções nas variadas relações que desenvolve ao longo da vida.

O domínio destas quatro dinâmicas fará com que atinja os seus objetivos e se torne um profissional produtivo, aplicando as competências: Autoconsciência, Autogestão, Consciência Social, Competências Sociais.

Porque a Inteligência Emocional é importante

Já alguma vez sentiu no trabalho que as pessoas não confiam na sua opinião ou que não lhe é pedida opinião tantas vezes quanto gostaria? Talvez possa ser um sinal de que a gestão das suas emoções não está a ser bem-feita e que está a causar impacto negativo no dia-a-dia. Falhar não é sinal de fraca Inteligência Emocional, mas é a maneira como lidamos com as falhas que demonstra a nossa Inteligência Emocional.

Segundo estudos realizados pelo Hay Group e Daniel Goleman, as capacidades consideradas essenciais para um desempenho de excelência em todo o tipo de profissões são:

67% competências emocionais
33% estão relacionados com aptidões cognitivas ou técnicas
90% das pessoas com maiores níveis de desempenho, têm elevados níveis de inteligência emocional

Nas funções de Liderança as competências emocionais ainda eram mais relevantes atingindo 80%.

Inteligência emocional é a base de muitas competências-chave do seu dia-a-dia, sem as quais é difícil ser um bom líder:

Gestão do stress
Auto-Confiança
Empatia
Trabalho de Equipa
Liderança Inspiracional
Entre outros

As organizações contratam assim os seus talentos por uma de três razões:

Superficial (sorriso, pose, aparência, roupa, personalidade, maneiras, interesses, objetivos)
Conhecimento e Experiência (educação, certificações, títulos, capacidades, credenciais, treino, conhecimento, experiência)
Inteligência Social/Emocional (responsabilidade pessoal, comunicação, capacidades sociais, autocontrolo, atitude, adaptabilidade, compromisso, gestão do stress, autogestão, motivação)

Algumas organizações contratam pessoas pelas 1ª ou 2ª razão, mas a maioria das organizações perde pessoas devido à 3ª razão.

Soluções sobre Inteligência Emocional

Quer melhorar a sua liderança interior e a sua empatia com o outro? Junte-se a nós e promova a sua consciência emocional, a sua autoconfiança e uma melhor compreensão dos outros.

Utilizamos o Modelo de Inteligência Emocional desenvolvido por Daniel Goleman (autor e jornalista científico dos Estados Unidos, considerado o pai da Inteligência Emocional), que defende o desenvolvimento de 4 áreas para influenciar outros e mostra-nos a solução para lidar com sentimentos de frustração ou esgotamento emocional.

Numa fase inicial medimos o nível de Inteligência Emocional, através do ESCI (Emotional and Social Competency Inventory), onde é feito um diagnóstico com avaliação 360º. A partir desses resultados trabalharemos onde será mais necessário, sendo que pode haver diferentes tipos de relação com as emoções e sentimentos para com os outros e para connosco.

O Modelo de Inteligência Emocional desenvolvido por Daniel Goleman é o indicado para fortalecer o campo da Inteligência Emocional total, pois atua em 4 vertentes distintas:

Consciência do Self
- Tomar uma consciência emocional de nós próprios
Consciência Social
- Criar empatia
- Obter uma consciência da organização
Autogestão
- Ganhar autocontrolo emocional
- Ganhar flexibilidade e adaptabilidade
- Orientação para a realização
- Fortalecer o otimismo
Gestão Relacional
- Coaching e mentoring
- Ter uma liderança de Inspiração
- Ganhar influência positiva
- Saber gerir os conflitos
- Confiar e fortalecer o trabalho em equipa

Se quiser evoluir nesta área pode fazer o Programa de nível 2 – Inteligência Espiritual

Qualquer pessoa pode irritar-se, mas irritar-se com a pessoa certa, na altura certa e da maneira certa, isso não é fácil.

Aristóteles

Curiosidades sobre Inteligência Emocional

Sabe porque é que a inteligência cognitiva não é muito relevante nas funções profissionais e técnicas?

Porque o limiar de entrada é tipicamente um QI de 110-120. Como todos se situam no grupo dos cerca de 10% mais inteligentes, o QI em si proporciona uma vantagem competitiva relativamente pequena.

Um estudo da Gallup, indicou que a maioria dos colaboradores avaliam o “ter um chefe que se preocupa” como mais importante do que “dinheiro” ou “benefícios adicionais”. Esse mesmo estudo indicou ainda que a quantidade de tempo em que o colaborador continua na organização e o seu nível de performance, estão diretamente relacionados com a sua relação com o seu superior direto.