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Comunicação Intercultural

Quando se trabalha com culturas de outros países podem surgir muitos mal-entendidos e conflitos. Com o conhecimento adquirido na formação em Comunicação Intercultural passa-se a entender e a aceitar a diversidade dos colaboradores, as suas diferenças culturais, de hábitos e valores.

Cria-se assim, mais-valias para a equipa e para o negócio.

O que é Comunicação Intercultural?

A comunicação intercultural envolve a compreensão e a valorização das diferenças culturais, bem como a capacidade de se adaptar e ajustar a linguagem e o comportamento para comunicar eficazmente em ambientes multiculturais.

Esta comunicação inclui a compreensão de nuances culturais, valores, normas e crenças que podem afetar a comunicação e o comportamento. É esse entender da cultura dos clientes internacionais que cria relações de sucesso através do respeito e da vontade de aprender e conhecer o cliente.

A importância de Comunicação Intercultural

As empresas querem colaboradores que sejam bons em comunicação intercultural porque estão cada vez mais a operar num ambiente global e multicultural.

As vantagens da comunicação interculturais:

Criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e estimulante;
Aumentar criatividade, pois quanto mais variadas as opiniões e ideias forem, mais provável será a ocorrência de pensamento “fora-da-caixa” e da resolução de problemas.
Evitar mal-entendidos e conflitos culturais que podem prejudicar a produtividade, a reputação e a rentabilidade.
Criar relações positivas com clientes e parceiros internacionais, aumenta a satisfação do cliente e as oportunidades de negócios

Assim, ter colaboradores bons em comunicação intercultural pode ser uma vantagem competitiva para as empresas num mercado cada vez mais competitivo.

Melhore as suas competências de comunicação intercultural e aumente a sua vantagem global!

Contacte-nos para saber mais!

O Programa de Comunicação Intercultural

O nosso programa de Comunicação Intercultural foca-se em:

Perceber as diferenças entre as culturas em análise.
Aprender as tradições e protocolos básicos dessas culturas.
Praticar a comunicação efetiva com essas culturas.
Ficar preparado para gerir relações de negócios que levem ao sucesso com pessoas de culturas diferentes.

Compreenda as nuances culturais

Desenvolva capacidades de comunicação

Promova relações interculturais

Benefícios da Comunicação Interpessoal para o indivíduo

Aumento da autoconsciência cultural
Maior empatia e tolerância para com pessoas de outras culturas
Melhoria das competências de comunicação interpessoal
Aumento da autoconfiança em ambientes multiculturais
Desenvolvimento de uma mente mais aberta e curiosa relativamente às diferenças culturais
Oportunidades de carreira expandidas em empresas globais.

Benefícios da Comunicação Interpessoal para a empresa

Ter colaboradores capazes de relacionarem-se com diferentes culturas, tornando-se um ativo para empresas com operações globais
Melhoria da eficácia em negociações internacionais e projetos colaborativos
Aumento da compreensão das normas culturais e da maneira de fazer negócios em diferentes culturas
Aumento da capacidade de liderança em equipas multiculturais

Não deixe que as diferenças culturais prejudiquem as suas relações pessoais ou profissionais.

Contacte-nos para saber mais!

Nós não nos tornamos uma mistura, mas sim um lindo mosaico. Pessoas diferentes, crenças diferentes, anseios diferentes, esperanças diferentes, sonhos diferentes.

Jimmy Carter

Faq

Quais são algumas das diferenças culturais que iremos abordar em comunicação intercultural?

Há vários aspetos que marcam a diferença entre culturas. E essa diversidade cultural afeta a comunicação intercultural de várias maneiras. Destacamos alguns exemplos:

Diferenças na linguagem e na comunicação não verbal;
Diferenças nas normas e valores culturais;
Diferenças na perceção do tempo;
Diferenças na abordagem ao conflito;
Diferenças na hierarquia e estrutura social;

Neste curso irá reconhecer e respeitar estas diferenças, para o ajudar a melhorar a comunicação e a construir relações de negócios mais fortes e bem-sucedidas.

Em que língua é dada a formação?

As formações Bright Concept são dadas ou em português ou inglês. Se necessitar da formação noutras línguas contacte-nos! Teremos todo o gosto em trabalhar consigo para adaptar a nossa oferta para responder às suas necessidades específicas!

Curiosidades sobre Comunicação Intercultural

Um excelente exemplo da importância à adaptação a diferentes culturas no mundo dos negócios, é dado pelo filme "A Hologram for the King (2016)"
Comunicação direta vs. indireta: nos EUA e outros países da Europa Ocidental usam comunicação direta e explícita para fazerem perguntas e identificarem problemas, enquanto noutros países como a China e noutros países asiáticos, as pessoas são indiretas no perguntar e responder.
De acordo com um estudo da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), em média, mais de 10% dos colaboradores na maioria dos países da OCDE são imigrantes, o que significa que a comunicação intercultural é uma competência essencial para muitos locais de trabalho em todo o mundo. Além disso, a OCDE estima que, até 2020, a população migrante nos seus países membros chegará a mais de 120 milhões de pessoas, o que reforça ainda mais a necessidade de comunicação intercultural efetiva para o sucesso nos negócios globais.
De acordo com uma investigação realizada pela Harvard Business Review, a maioria dos líderes empresariais acredita que a falta de competências em comunicação intercultural é uma das principais barreiras para o sucesso nos negócios globais. Além disso, a investigação também revelou que empresas que investem em treino em comunicação intercultural têm uma maior probabilidade de alcançar o sucesso nos seus negócios globais do que aquelas que não o fazem.

Abra o seu mundo com comunicação intercultural!

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