Desta vez foi nas instalações da Microsoft em Lisboa, por ser uma das empresas que mais investe na Accountability e no Engagement dos seus colaboradores.
Depois do tomarem o pequeno almoço todos os convidados tiveram a oportunidade, de partilhar e debater as suas práticas e experiências na área do Engagement através de um jogo. Estiveram presentes convidados de vários sectores de atividade, destacando-se em particular os sectores da Banca, Seguros, Telecomunicações, Retalho, Construção, IT, Transportes, Media, Hospitais, Escritórios de Advogados e Investigação.
A Bright Concept apresentou primeiro o significado de engagement, a reduzida percentagem de colaboradores engaged em média em 148 países (13%), os vários resultados dos estudos sobre o impacto na organização e nos colaboradores e o que mais impacta no engagement dos colaboradores. Para cada um dos níveis de intervenção a Bright Concept contou o que já fez na Microsoft e o que tem feito noutras empresas.
Assim, ao nível empresarial explicou brevemente e com exercícios as intervenções de:
- Criação de uma cultura de Accountability
- Promoção do feedback e reconhecimento em tempo real com uma App
- Assessments para recrutamento e promoções das chefias
Ao nível das chefias a Bright Concept mostrou várias formas de as desenvolver, já que os líderes são responsáveis até 70% pelos resultados do Engagement das suas equipas. Assim, contou algumas formas de desenvolvimento na área da:
- Influência
- Inteligência Emocional
- Liderança para a Accountability
- Pensamento estratégico
- Coaching a colaboradores
Os colaboradores também têm responsabilidade sobre o seu engagement, o que explica a grande variedade de resultados de engagement dentro de uma equipa com o mesmo chefe. Nesta área, a Bright Concept aposta forte nos programas de desenvolvimento da:
- Accountability de todos os colaboradores.
No jogo os convidados tiveram a oportunidade de em equipas apresentarem e debaterem as várias soluções que as suas organizações utilizam para assegurar um maior engagement dos colaboradores.
Cada equipa lançou ainda a questão que gostaria de ver resolvida. Destacamos as duas das questões que mais surgiram para a promoção de um maior engagement:
- Como garantir que as Comissões Executivas ou Direções Gerais estejam mais envolvidas na promoção contínua do engagement?
- Como ultrapassar a barreira dos 18 meses, relativa ao turnover dos colaboradores mais jovens?
As equipas votaram ainda na equipa que deu as melhores ideias e fez as melhores perguntas e o prémio foi uma parte da participação no próximo Programa aberto de Liderança para a Accountability que vai acontecer em Lisboa nos dias 20 e 21 de Junho.
Segundo os convidados foi um início de dia muito bem passado e muito inspirador!